桜の頃は、転入・転出の季節。
この時期、区役所の２階カウンターは転勤者や新入学の学生達の住民票移動で大忙しです。
文京区では本年２月よりこうしたカウンター業務を、「テンプスタッフ」という民間の人材派遣会社に委託しました。民間委託は２３区内では７番目のチャレンジ！！
期待するとともに大事なことは
〇各種証明書の発行時間が短縮される等 住民サービスは向上するのか？
〇コスト削減は図られるのか？...
〇個人情報は守られるのか？
など・・・。
今後の取り組みをしっかり見守り、成果を検証したいと思っています。
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2014年04月01日
戸籍カウンター業務を民間委託！！（区役所2階にて・・・）
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